XPS 8910 No carga windows 10

Hola buenos días, gracias por leer mi correo, le escribo y le pido disculpas si no corresponde la vía para hacerlo, soy nuevo en esta plataforma y tengo una pregunta desde hace muchos años, compre un equipo XPS 8910 i7 8Gb ram 2133 1tb de disco duro y mi equipo nunca funciono cuando carga el windows 10 se queda congelado en las peloticas que dan vuelta y de allí no pasan pensé que era la memoria y le compre 2 Dimm de 8gb 2133 cada una y sigue la misma falla, como lo compre en USA y lo traje a Venezuela mas caro me salía llevarlo a USA y hacer la garantía y llevo años con ese equipo guardado allí sin poder hacer, nada, ustedes alguna vez a escuchado de alguna falla asi que me pueda ayudar a solventar el problema y poder usar el equipo gracias nuevamente