No resuelto
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18 de septiembre de 2025 16:40
Mi laptop ya no quiere arrancar para nada
Hola, primera vez haciendo este tipo de cosas, Pero: hace más de un mes, estaba jugando normal en mi computadora, cuando de repente se terminó trabando, y le tuve que forzar el reinicio, Pero cuando la volví a encender y quise ver un poco de videos en Youtube se volvió a trabar, así que le desconecte el cargador por si acaso y ahí si estuvo normal Pero decidí dejarla descansar por un rato, Pero luego mi mamá me pidió usarla para un trabajo que ella iba a hacer y se la di con gusto Pero luego le volvió a pasar lo mismo cuando le conecto el cargador, yo estaba batallando por encenderla hasta que salió el pantallazo azul, así que iba a tratar de solucionarlo con una USB con Windows 11 que tengo, Pero cuando la volví a encender arranco normal sin tener el cargador conectado. Después quise tratar de reinstalar el Windows por medio de la bios, accedí a ella y lógicamente me salían dos opciones, la USB donde tengo el instalador y otra que no recuerdo, le di en la USB y de ahí la pantalla quedó en negra y no quiso volver a encender, lo único que prende es el teclado por un ratito y se apaga, intenté conectarlo por HDMI Pero no da imagen, hasta se lo di a un profesor para que revise e intente encontrar una solución Pero ni el pudo, intento de todas las maneras que él conocía Pero nada, incluso reviso el hardware pero no encontró ningún problema ahí. Ojalá alguien que haya tenido un problema similar y lo haya resuelto me ayude
daniru
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21 de septiembre de 2025 18:37
Hola
Tengo el mismo problema desde hace unos dias con mi XPS13
Al arrancar, se ilumina el teclado un rato, pero la pantalla negra, y lo mismo conectando un monitor externo.
He quitado la batería, intentar un hard reset, limpiado las conexiones, pero sin suerte. No hace ruido, ni pitidos ni nada que pueda indicar que le pasa.
Alguna idea alguien ?
Gracias