El envío de mi DELL XPS 15 7590

Tengo un problema con el envío de mi XPS 15 7590. Me puse en contacto con la compañía de envío, UPS, y me dijeron que necesitaban la confirmación del remitente (que sería DELL), para iniciar una investigación y localizar y conocer el estado de mi pedido, que no se me ha comunicado en cinco días. ¿Saben cómo puedo ponerme en contacto con DELL para llevar a cabo este proceso, o darme información real y actualizada de dónde está mi pedido? Ya no sé qué hacer.

Gracias.