Windows update

Hola tengo desde hace unos meses un portatil Inspiron 17 5749 con windows 8.1.

Hace unas semanas empezaron varios problemas  y no se si están relacionados.

En el administrador de tareas aparece un uso al 100% de disco pero los procesos están bajos.

También ha dejado de funcionar el windows update..no descarga ni manualmente. 

He probado varios solucionadores: el windows update diagnostic pero nada.

Tambien el Dell defender y no dio fallo

Como viene instalado el Mcaffe hice un analisis completo de virus..no encontró nada. Después ejecuté el analizador de vulnerabilidades y detecta una actualización de windows pero no la llega a descargar...

Con todo esto, el ordenador va lento y se ha bloqueado en varias ocasiones.

Entiendo que debe ser un problema con windows pero no se que es ni que hacer

Gracias por ayudar