Jack frontal de audio y microfono, no funciona el microfono con audifono mixto con microfono

Tengo un cpu DELL VOSTRO 3470 - con , quiero usar el microfono con audifonos conectandolo al jack frontal pero este no funciona no se activa, el auricular con micro lo he probado en una laptop y funciona normal, en el celular y funciona normal, pero en el jack frontal que entiendo tiene esta funcion no levanta el microfono, es un problema de equipo o software, tengo instalado windows 10 pro 64 bits version 2004, baje todos los drivers actualizados de la pagina con el service tag, actualice la bios y nada de funcionar, me contacte con soporte pero me toco un tecnico que me indico que podria ser la bios que tenia que probar con las 8 bios que hay para mi pc, algo medio absurdo ya que lo probe con la bios que vino instalada de fabrica y actualice por pensar que el problema era que le faltaba actualizacion, una opcion tantear con todas las bios publicadas no me parece una solucion, espero me puedan ayudar gracias.