Congelado vostro 14 3000

Me regalaron un computador portatil Vostro 14 3000, se congela periodicamente, demasiado frecuentemente a veces por pocos minutos a veces horas, no responde a ningun comando o tecla, no hay boton de apagado o corte de alimentacion, solo se puede esperar. Ha aparecido error watchdog alguna vez. No puedo utilizarla para trabajar. Me instala y actualiza cosas sin solicitar permiso y sin que yo lo solicite.Quiere forzarme a usar sistemas y programas que no uso. Estoy profundamente disgustado con este computador , pero al ser un regalo que yo no pague ,no puedo reclamar , solo quejarme.