RECOVERY INACCEBLE, NO ES DETECTADO PARA RESTAURAR, PEROSIGUE APARECECIENDO LA PARTICION DE DISCO DURO

Tengo el problema que al querer restaurar de fabrica , no me lo detecta windows, e igual manera al hacerlo con el dell backup, me muestra  , que en efecto existe, pero cuando me manda a la ventana donde dice restaurar me pide los discos de instalacion, no comprendo que pasa ?, o en dado caso de que la particion fuese corrompida por completo,  como crearia otra imagen de sistema de dell si perder mi windows? formateo mi particion de  recovery ? ya n ose salva??, Mi computadora es una xps21