Dell System Detec

Muy buenas

Soy el que tiene un Inspiron 510m, con la etiqueta J14Y31J y quisiera preguntaros: ¿como es que, el programa mencionado en el Asunto, conmigo no funciona? y si ¿se podria hacer algo para que me funcionara, para poder beneficiarme de su ayuda?

Gracias y ánimo