Problema VGA Servidores PowerEdge R320

Hola, gracias por elegir Dell y bienvenido a nuestra comunidad.

Ejecutar esta herramienta puede ayudar.
https://dell.to/3B8NDxe

También estoy pensando que es posible que su placa base puede ser defectuoso.
Pero antes de eso ¿puedes ver si el problema persiste con escritorio remoto sin VNC?
¿Cómo es tu vídeo POST?
¿Has añadido también una tarjeta VGA extra?

Buenos días @DELL-Young E​, muchas gracias por tu respuesta. Respondo a las cuestiones que planteas:

1. La herramienta de diagnóstico no ha detectado problemas en el hardware

2. El problema persiste si accedemos por escritorio remoto

3. En POST el vídeo se muestra sin problema

4. No hay tarjetas de vídeo adicionales en los servidores

Un saludo,

Alfmarmar

Hello, could you try another monitor? Your monitor should have higher resolution than 640x480 I think. If monitor swap does not work, then you can also test with front VGA.

Hello  @DELL-Young E​,

I don't think the resolution is the problem. As I wrote in the first post, we have a server connected to a monitor with 1024x768 resolution that has the same problem.

We'll try connecting a VGA display emulator to the front VGA port, keeping the rear VGA connection to see if that solves the problem.

Buenos días @DELL-Young E​,

Actualizo información con nuevos datos después de hacer pruebas con el emulador de pantalla VGA.

Con el monitor conectado al puerto VGA trasero del servidor he conectado el emulador al puerto VGA frontal del servidor.

Después, desde "Control panel>Appearance>Display>Screen Resolution" he comprobado que solo me detectaba el monitor conectado al puerto VGA trasero del servidor.

Solo cuando he pulsado en "Detect" me ha detectado el emulador conectado al puerto VGA frontal del servidor, pero en ese momento dejó de mostrar vídeo el monitor conectado al puerto VGA trasero del servidor.

Para recuperar el vídeo del monitor conectado al puerto VGA trasero del servidor he tenido que desconectar el emulador del puerto VGA frontal del servidor y volver pulsar en "Detect".

Yo creía que los puertos VGA frontal y trasero del servidor funcionaban de forma simultanea pero parece que no es así.

¿Este funcionamiento es correcto?, ¿se puede configurar de alguna forma la prioridad de los puertos VGA del servidor?.

Espero su ayuda como en ocasiones anteriores.

Muchas gracias.

Un saludo,

Alfmarmar

Entre los dos puertos, el VGA trasero es el principal, ya que el delantero se usa normalmente para la resolución de problemas. Sin embargo, no creo que ese sea el problema, creo que el problema que tiene es el emulador, ya que no veo ninguno en la lista del R320. ¿Podría aclarar el número de pieza para él y puedo ver si realmente es compatible?

Buenas tardes DELL-Chris H,

Te paso el enlace del emulador de pantalla VGA que estoy utilizando:

• https://www.amazon.es/Adaptador-Pantalla-Virtual-Monitor-emulador/dp/B072PT2NTL?th=1

pero creo que ese no es problema, ¿los puertos VGA frontal y trasero del servidor funcionan de forma simultanea?.

Muchas gracias.

Un saludo,

Alfmarmar

Los puertos VGA no se ejecutan al mismo tiempo, va a ser uno u otro.

En cuanto al emulador, no creo que vaya a ser compatible con la plataforma.

Buenas tardes DELL-Chris H,

El emulador de pantalla VGA funciona perfectamente y es compatible con el servidor, pero eso no es la causa del problema original.

Al margen de eso, ¿me puedes indicar como se hace la detección del puerto VGA activo en el servidor?. Es decir, ¿Cómo detecta el servidor el puerto (frontal o trasero) al que enviar la señal de vídeo VGA?.

Muchas gracias.

Un saludo,

Alfmarmar

Buenas tardes,

Con este video se podría resolver el problema:

https://www.dell.com/community/en/conversations/poweredge-hardware-general/solved-embedded-vga-video-output-displays-configuring-memory-when-powering-on-then-screen-goes-blank-and-stays-empty-black/65fe8b91b93cd3723ca39930

Muchas gracias.

Un saludo,

Alfredo