No resuelto
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5 de febrero de 2025 22:00
Mensaje en LCD servidor R750-R7615
Buenas tardes
en 2 servidores, R750 y R7615, tengo un mensaje que dice " unable to authenticate cpld either because of unsuccessful cryptographic authentication or integrity issue"
Pueden indicarme la mejor forma de resolverlo por favor?
Gracias
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Dell-Martin S
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6 de febrero de 2025 14:16
Hola, aquí hay un enfoque paso a paso para resolver esto:
Restablecimiento de iDRAC (restablecimiento completo):
Este es el primer paso más sencillo. Un restablecimiento completo puede eliminar fallos temporales.
Cómo:
Interfaz web de iDRAC: inicie sesión en la interfaz web de iDRAC para el servidor. Vaya a Información general > servidor > Power > Restablecer servidor. Elija "Restablecimiento forzado".
Botón de hardware: Si tiene acceso físico, algunos servidores tienen un botón de restablecimiento de iDRAC dedicado en el panel posterior. Manténgalo presionado durante unos 15 segundos.
Verificar: Después del reinicio, vea si el mensaje se borra.
Actualice el firmware de iDRAC y BIOS:
El firmware obsoleto o incompatible a veces puede causar problemas de autenticación.
Cómo:
Vaya al sitio web de soporte de Dell: https://dell.to/3CHXgUr
Introduzca la etiqueta de servicio de sus servidores R750 y R7615.
Descargue las últimas versiones de firmware de iDRAC y BIOS.
Actualice primero iDRAC y, a continuación, el BIOS (siga el orden de actualización recomendado por Dell). Utilice la interfaz web de iDRAC para realizar las actualizaciones.
Importante: Durante una actualización de firmware, no interrumpa el proceso. Esto puede bloquear el dispositivo.
Actualice el firmware CPLD (si está disponible):
A veces, Dell lanza actualizaciones de firmware CPLD por separado. Consulte el sitio web de soporte de Dell para conocer su modelo de servidor para ver si hay disponible una actualización específica de CPLD. El proceso de actualización es similar al de la actualización de iDRAC/BIOS.
Borrar registro de eventos del sistema (SEL):
Un SEL completo o dañado a veces puede causar mensajes de error falsos.
Cómo: En la interfaz web de iDRAC, vaya a Registros de > de mantenimiento > Registro de eventos del sistema y borre el registro.
Comprobar hardware:
Aunque es menos probable, vale la pena comprobar el hardware del servidor. Vuelva a colocar cualquier componente relevante (como la placa base si se siente cómodo haciéndolo).
Póngase en contacto con el soporte de Dell:
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Dell. Es posible que sea necesario volver a actualizar o reemplazar el CPLD, lo que generalmente requiere la asistencia de Dell. Proporcióneles los pasos de solución de problemas que ya ha realizado.