No resuelto
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16 de marzo de 2023 09:00
DELL R640 FAN 6 ALERTADO
Buen dia con todos, tengo un servidor DELL R640 con alerta en uno de sus FAN (especificamente el Fan 6). ya se le ha cambiado el fan y la alerta se mantiene. solicitamos el cambio del FAN asumiendo que el repuesto llego dañado, pero la alerta se mantiene. Para un ultimo descarte intercambiamos un FAN que no estaba alerta a la posicion 6 (alertada) y el resultado es el mismo, la alerta se mantiene. no hemos encontrado ninguna otra alerta. Bueno anteriormente fueron alertando otros FAN, los cuales fuimos cambiando con exito, solo este FAN continua dando problemas.
Que otra cosa se puede revisar como causa de la alerta que no se manifieste en iDrac?
Gracias de antemano por los aportes.
DELL-Erman O
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17 de marzo de 2023 00:00
Hola, por favor "Clear System Event Log" en a veces verá mensajes de error de hardware en la parte frontal del servidor, incluso después de solucionar el problema.
Compruebe las versiones de firmware y BIOS del servidor para asegurarse de que están actualizadas. A veces, un firmware o una BIOS obsoletos pueden hacer que se activen falsas alertas. Compruebe que el ventilador está correctamente instalado y conectado. Compruebe el flujo de aire y la configuración de refrigeración del servidor. Asegúrese de que no hay obstrucciones en la trayectoria del flujo de aire y de que entra suficiente aire frío en el servidor y se expulsa correctamente el aire caliente. Si un ventilador en buen estado da el mismo error en la bahía 6, yo sospecharía que es un problema de la ranura.
Saludos,
rmalasquez
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25 de abril de 2023 20:00
gracias por la recomendacion, decidimos cambiar la mainboard ya que las alertas se mantenian, a pesar de haber cambiado todos los ventiladores. Con el cambio de mainboard no se han vuelto a presentar alertar, incluso usando los ventialdores que alertaban.