Queja Reembolso faltante desde mayo 2020

A quien corresponda:

Deseo poner una queja del mal servicio de Dell, desde mayo de 2020 hice el pago de una computadora Dell Precision, hasta el mes de octubre tenía el pedido y me lo cancelaron por falta de inventario. Al día de hoy 9 de febrero de 2021 llevo más de 30 llamadas donde nadie me da una respuesta clara sobre mi reembolso del pedido.

Espero alguien me pueda orientar y ayudar.