La Aplicación Support Assist no se instala

Tengo una Laptop G15 5515 que hace un mes caducó la garantía. Desde entonces, la aplicación Support Assist no abría. Hasta hace una semana, cuando abre dice que hay una nueva versión y que se instalará, pero a los pocos minutos dice que ocurrió un error y debo reiniciar la laptop. Ya intenté descargar e instalar la nueva versión desde la pagina web de Dell, pero ocurre lo mismo.