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12 de agosto de 2019 16:00
dell precision m6700 no reconoce cargador.
Tenia un cargador de 180w , el cual no me dejaba sacar la potencia de la tarjeta gráfica Nvidia Quadro k3000m Compre un cargador original de 240w y todo funcionaba bien ahora no me reconoce el cargador de 240w pero el de 180w si lo reconoce, el de 240w funciona bien solo que no lo reconoce y las velocidades de la targeta grafica se que muy bajas, que puedo hacer, le e hecho todas las pruebas y solo me dice que la bateria debo de reemplazar.
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Eric.Espino.M
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22 de agosto de 2019 14:00
Hola @Ame2247
Gracias por contactarnos mediante el foro.
Entendemos por lo que nos comenta que el cargador de 240W no es reconocido en el equipo. Podriamos verificar en la información de Battery information en el BIOS con ambos cargadores (Enviarnos fotografía)
Encender Equipo /F2/ General / Battery information
Con lo mencionado antes certificaremos si la falla es relacionada directamente con al adaptador de corriente o con el puerto de carga.
Le recomendamos también actualizar todos los controladores y BIOS en su equipo. (Tener en cuenta que la actualización de BIOS no debe interrumpirse ya que de suceder podría afectar la placa madre de su equipo. Sui su equipo está fuera de garantía el proceso en mención debe ser realizado bajo su responsabilidad ya que afectaciones en el proceso no será cubiertas por Dell.
Referente al tema de la batería las mismas por ser un consumible tienen un tiempo promedio de vida y con el tiempo poco a poco se van agotando las celdas hasta el punto de no retener carga. Le recomendamos adquirir una batería nueva.
Espero que esta información de utilidad para usted.