Compre una Precission 3470 a finales de mayo del 2024 y la pagina de dell no me permite registratla

Como dije en el título, compre la laptop en modo online en B&H Photo Video en su tienda en New York, o sea un vendedor al por menor, la laptop vino en caja cerrada, es decir es nueva y encontré 2 problemas al intentar registrarla, el primero es que figura que el soporte básico está corriendo desde el 18 de septiembre del 2023, o sea caduca en septiembre del 2024 y el segundo es que al intentar registrarla no me lo permite diciendo que tengo que hacer una transferencia como si hubiera habido un dueño anterior. 
Unos días antes, compre una Latitude en el mismo lugar y no tuve ningún problema para registrar el producto, su garantía empezó a correr cuando la registré, tal como es lógico y esperable. 
Aclaro que vivo en Argentina, no sé si ese sea el problema, pero no entiendo porque está corriendo el tiempo de garantía básico desde mucho antes que mi compra.