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583

3 de junio de 2014 09:00

Ultrabook Inspiron 14Z circulo blanco en la pantalla

Hola, buenos días. Hace dos meses adquirí una ultrabook inspiron 14Z y hace unos días observe una mancha en la pantalla, pensé que era suciedad pero después de limpiarla adecuadamente, me di cuenta que es adentro. Se ve la circunferencia de un pequeño circulo blanco, si bien es muy tenue el color blanco es molesto cuando trabajo en un fondo oscuro.  Saben si es algo que la garantía debe cubrir?... Desde ya agradezco su ayuda.

7 Technologist

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308 Mensajes

4 de junio de 2014 01:00

Buenos días Deny87,

Si el problema de la mancha en tu pantalla ha venido de fábrica, te invitamos a ponerte en contacto con el soporte técnico de Dell que con gusto podrán tramitar la garantía si es necesario.

Para contactar con Dell, puedes ver todas las opciones en este link: 

Contactar con soporte Dell

Saludos,

2 Mensajes

1 de marzo de 2024 05:30

Hola ... mi Dell se a ido formando de apoco una mancha media blanca o opaca alrededor  de la pantalla  cuando está encendido no se nota ... pero apagada se nota mucho. Que puede ser ?

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