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30 de julio de 2025 19:34
Servicio al Cliente / M16 R2 dejó de funciona en una semana
Hace unos 4 meses adquirí una aliemware m16 r2 2024, intel core 9, 32 ram, trx 4060, para sustituir mi antigua, fuerte, buena Lenovo Legión intel core 7, 16 ram rtx 3050, creí que iva a ser algo de otro mundo el poder de esa computadora, a la semana dejó de funcionar no cargaba, de milagro me contestaron de Dell me programaron la cita, a las 3 semanas llegó un técnico a mi casa, revisó la computadora, cambió el cargador, el adaptador de corriente y los cables dentro de la computadora, nada sirvió entonces él solicitó una una tarjeta madre, a las dos semanas siguientes llegó el técnico nuevamente, puso la tarjeta madre y arrancó, pero el internet wifi nunca funcionó, desde entonces no funciona, un día quise conectar mi teléfona a uno de los puertos USB-C para cargarlo y la sopresa que ninguno sirve, estoy absoluta y totalmente decepcionado de DELL, de su soporte técnico, nadie me responde, me siento robado, estafado, decepcionado, jamás volveré a adquirir un equipo Dell, ni mis hijos, hermanos o cualquier familir, tampoco lo recomendaré a nadie de los amigos, no es de humanos sufrir tanto por un artefacto sustituible.
Si usted está acá es porque tiene un problema con dell o lo a tenido, de nada me sirve tener una garantía prosupport si nadie la el soporte.
Si alguien está pensando en comprar un equipo de cómputo simpletemente no piense en dell no vale la pena, no desperdicie su valioso dinero.