Problemas con mi Alienware 17

Muy buenas.

Adquirí mi Alienware 17 en Noviembre del año pasado, con garantía y servicio Premium de un año. El uso que le doy es tanto laboral como para ocio (juegos). Sin embargo, hay dos fallos que me gustaría comentar, los dos del hardware:

- El primero es sobre un ruido que sale del altavoz derecho (creo). No me había dado cuenta hasta ahora, ya que generalmente uso cascos (por jugar a juegos online y programas de voz). Cuando abro música en mi ordenador (con el Windows Media) o en páginas como YouTube o Soundcloud no hay ningún tipo de ruido (utilizando los altavoces del portátil). Sin embargo, cuando abro programas como Skype, TeamSpeak3, o simplemente alguno de mis juegos, comienza a hacer un ruido espantoso, que va en aumento y no me deja otra opción que apagar el programa o enchufar los cascos (si los enchufo el ruido cesa). No sabría describir muy bien el sonido... Imaginad el sonido que sale cuando explotamos el plástico de burbujas (con lo que se recubren muchos objetos al enviarlos por paquete). Pues es ese sonido amplificado y continuo, y me di cuenta el otro día que abrí el Skype sin enchufar cascos ni nada y empezó a hacer ese sonido y me asusté un montón. Mi ordenador sigue en garantía hasta Marzo del año que viene, así que supongo que si es un problema técnico podré ponerlo en manos de un experto de Dell.

- Por otro lado, otro de los problemas que tengo es sobre el AlienFX. Este es un poco más específico y quizá el problema no sea de Dell o del ordenador sino de terceros. Al parecer, el AlienFX puede cambiar de color automáticamente en algunos juegos, en mi caso es el League of Legends, de Riot Games. Sin embargo, solo me funcionó una vez. Después, no sé si hice algo, toqué algo, que no me ha vuelto a funcionar. Le doy a la opción (dentro del juego) de activar AlienFX y nada, los colores no cambian. He indagado un poco en foros, personas que tienen el mismo problema que yo, de meterme en un bloc de notas, cambiar un número de ''0'' a ''1'', pero no funciona. Eso me extraña mucho porque normalmente funciona (según los usuarios de otros foros), pero a mi no, y hace que me pregunte si es un problema de AlienFX.

Nada más. El ordenador está libre de virus, y analicé el sistema con el AlienAutopsy para ver si había algún fallo con algún componente y nada, todo correcto. Nunca se me ha caído, no ha recibido líquidos, ningún golpe fuerte... en fin, lo dejo en vuestras manos, y pido ayuda encarecidamente.

Gracias de antemano.

Adrián.

PD: se me olvidó comentar también otro problema (que no se si es un problema, al fin y al cabo). Cuando juego a juegos que requieren mucho, el ordenador por lo general sin problemas a alta calidad. Sin embargo, se calienta muchísimo por la parte de atrás (específicamente, la salida de ventilación de la derecha). Y la tira de meta que tiene debajo de la pantalla arde, literalmente, no puedes tocarlo o te quemas. Por lo que he leído, cuando un ordenador se calienta tanto tienda a dar fallos de rendimiento, a ralentizarse, o directamente apagarse. Este no, aunque esté ardiendo sigue funcionando bastante bien. Aunque no lo he querido dejar mucho tiempo en este estado ya que siempre me entra el miedo de romper algún componente o algo (tampoco se mucho de ordenadores). Sé que el Alienware 17 es una potente máquina de juegos, pero no sé si al calentarse de esa manera lo estoy forzando mucho. Por eso me gustaría preguntaros si es normal esa temperatura.

Gracias otra vez y siento la gran longitud del post.