INSPIRON 3537 SE APAGA AL PONER LA BATERÍA

Buenas tardes,

Tengo un problema  con mi Inspiron 3537, y es que cuando estoy utilizando el portátil con el cable únicamente, y le pongo la batería se apaga el portátil tanto si le quito el cable como si se lo dejo puesto, y eso que nada mas ponerla la detecta y empieza a cargarla pero se apaga. A que puede ser debido?? Porque la batería funciona bien tanto cuando la utilizo sola como cuando se acaba y tengo que cargarla con el cable. El problema viene cuando no la tengo puesta porque tiro de la energía del cable, y quiero ponérsela con el portátil encendido.

Muchas gracias de antemano.

Beatriz.