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1 de septiembre de 2023 21:36
Dell G15 5515 Ryzen Edition dejaron de funcionar teclas de brillo (F6 y F7)
Buenas tardes Team.
Requiero de su apoyo xfavor para corregir el problema de teclas de brillo en mi laptop Dell G15 5515 Ryzen Edition (F6- ,F7 +), de repente dejaron de funcionar, ya elimine en el administrador de dispositivos los controladores de video AMD Radeon (TM) Graphics y NVIDIA GeForce RTX 3060 GPU y atraves de la pagina de soporte Dell volví a descargar e instalar los controladores detectados, este ejercicio lo volví a realizar con el programa Driver Easy y sigo con el mismo problema de no poder bajar o subir el brillo en la pantalla.
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DELL-Nat M
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3 de enero de 2024 12:22
¡Hola a todos! Espero que estén bien.
Por favor, sigue los pasos a continuación para resolver este problema:
1. Desinstala y elimina el Nvidia Driver a través del Administrador de dispositivos.
2. Instala el controlador 555.25 (https://www.nvidia.com/Download/driverResults.aspx/193759/)
Por favor, házmelo saber si esto resuelve el problema. ¡Gracias!
(Editado)
Alvaro Pix
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6 de noviembre de 2023 20:31
Hola amigo como estás, disculpa la pregunta, lograste solucionar a mi tampoco me baja ni sube el brillo, las teclas si funcionan pero no realizan la acciones
anthony vela
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1 de enero de 2024 00:14
Necesitamos ayuda con este problema porfavor desarrolladores
joelmarshall01
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9 de enero de 2024 17:41
hola estimad@DELL-Nat M excelente me funciono . problema corregido.
saludos
EnriqueSrz
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14 de abril de 2024 00:35
Estuve meses buscando la solución a este problema y por fin encuentro una solución! me funcionó a la perfección, solo deben irse al administrador de dispositivos - adaptadores de pantalla y eliminan el que dice Nvidia GeForce RTX 3060 (en mi caso fue ese) y luego instalan el controlador que pusieron aquí.
andrearuvalcaba
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4 de septiembre de 2024 21:50
@DELL-Nat M yo ya lo hice y no ha resuelto mi problema.. llevo ya 3 meses con lo mismo !
Tengo este PC desde hace 3 años y todos los años es el mismo problema, de un día a otro el brillo no funciona, se queda atascado a nivel máximo y me consume la batería a una velocidad barbara..
Procesador : AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics 3.20 GHz
RAM instalada : 16.0 GB (15.4 GB usable)
Identificador de dispositivo : A1703971-AE3E-4394-9639-D521DE302BE3
Id. del producto : 00327-31007-71351-AAOEM
Tipo de sistema : Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64
Hector Takaichi
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14 de septiembre de 2024 12:55
Hola. La solucion es actualizarle la BIOS a la maquina. Asi van a funcionar las teclas de manejo de brillo de la maquina. Espero te sirva. Suerte.
Hector Takaichi
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14 de septiembre de 2024 15:09
@andrearuvalcaba Hola. Yo lo solucione actualizando la BIOS que descargas desde la pagina de drivers de Dell. Espero te sirva. Suerte.
TonyStark007
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1 de febrero de 2025 01:01
yo ya hice lo de instalar el driver que recomiendan de nvidia y sigue igual no puedo bajar ni subir el brillo tengo una dell G15 5515 ryzen edition ryzen 7 5800H y Rtx 3060
Hector Takaichi
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2 de febrero de 2025 23:20
@TonyStark007 Hola. Yo lo solucione actualizando la BIOS. Espero te sirva. Saludos.
TonyStark007
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3 de febrero de 2025 05:06
@Hector Takaichi ya actualice la bios y sigue igual sin funcionar