Soporte DELL una perdida de tiempo insufrible

Esto es mas que nada un reclamo al servicio técnico de dell, cada vez que tengo un problema de hardware evidente, me hacen hacer un montón de pruebas, a pesar de tener una pantalla rota, te hacen instalar un montón de actualizaciones para ver si se "SOLUCIONO" el problema y peor aun es que ya no puedes tener Windows Enterprise en las maquinas corporativas, porque dell no da soporte a equipos, sin el windows original de fabrica. 

Sinceramente es una forma literalmente matonesca de actuar.