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17 de noviembre de 2014 06:00
Problema con equipo despues de Actualizar BIOS
Buen dia:
Tengo un problema con mi equipo, es una Laptop DELL INSPIRON 15R, hace aproximadamente 3 semanas se descargó la actualización para windows 8.1, pero al iniciar o cuando se apagaba la pantalla (configuración de energía) el equipo quedaba congelado con una pantalla negra y ya no respondía.
Buscando en internet, decían que era por la versión del BIOS y que al actualizarlo se arreglaría este problema, así que fui a la pagina de DELL y descargué la ultima versión del BIOS (A08), con esto el problema en windows 8.1 se soluciono y el equipo ya no dió problema de bloqueo.
Sin embargo, para mi gusto, windows 8.1 es una porqueria, por lo que decidí reestablecer mi equipo a su configuración de fabrica (con windows 8), fue ahi donde inicio nuevamente el problema: el comportamiento que tenia anteriormente, se presenta nuevamente con mi equipo, se apaga la pantalla y el equipo ya no responde, solo se ve que el indicador de disco duro brilla cuando presiono el boton de apagado, sin embargo si lo presiono el equipo no entra en suspension ni se apaga, por lo que tengo que retirar la bateria e iniciar nuevamente. El equipo funciona muy bien siempre y cuando no le de tiempo de apagar la pantalla (actualmente lo tengo configurado a 10 minutos sin uso).
Debido a que el bios fue actualizado para que funcionara de manera correcta con windows 8.1, quisiera saber si existe la posibilidad de regresarlo a su versión original, como cuando recien compré el equipo.
saludos.
DELL-Oscar M
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19 de noviembre de 2014 12:00
Hola, buenas tardes.
Puedes hacer una reversión del BIOS con solo bajar e instalar la versión deseada. Te dejo este enlace con el cual puedes guiarte http://dell.to/1tgfQSk.
Saludos,
jmarcos_ferrari
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20 de noviembre de 2014 05:00
Hola, yo traté de hacerlo y el equipo detecta que la versión actual es igual o mejor y no lo reemplaza ¿tienen alguna sugerencia? (Vostro 1310) Saludos!!!
DELL-Oscar M
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20 de noviembre de 2014 14:00
El mensaje que indicas es normal que aparezca, pero debería permitirte hacer la reversión. Suponiendo que tengas la última versión del BIOS A15, intenta bajar a la A09 que es la más antigua disponible.
Déjanos saber el resultado.
Saludos,
g.saldana
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25 de noviembre de 2014 18:00
Muchas gracias por responder, al parecer no era el bios sino el disco duro, me lo cambiaron y ahora el equipo funciona de maravilla aun con la version A08 del bios. hasta el momento no me ha traido ningun problema.