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5315

13 de febrero de 2015 16:00

Fallo Autoprueba breve de SMART

Hola, tengo una Dell Studio XPS 1640, y al hacerle el análisis de sistema con SupportAssist, me falló en:

- Prueba direccionada de lectura 

- Prueba de lectura lineal

- Autoprueba breve de SMART

Quiero saber si ésto yo lo puedo resolver, la computadora no me falla.

4 Operator

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605 Mensajes

16 de febrero de 2015 09:00

Errores a la prueba SMART son indicativos a una falla de disco duro. Esto no es algo que se pueda reparar. Le sugiero que haga un respaldo de su información y reemplace el disco duro antes de que le falle por completo y pierda su data.

Si se encuentra en garantía puede comunicarse con soporte técnico para que le reemplacen su disco: http://dell.to/IN7diZ

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