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4643

15 de mayo de 2014 21:00

Cambio de etiqueta de servicio en la Bios.

Buen día. Busqué pero no encontré un tema similar más que el de resetear la Bios.

Mi problema es que un técnico de Dell por garantía me cambió la Board de mi portátil (inspiron 15R SE). Unas horas después, luego de revisar, me di cuenta que ingresó mal un carácter de la ETIQUETA DE SERVICIO (confundió el número 6 por una G donde se la anoté) por lo que al buscar actualizaciones de la Bios y otras o intentar acceder a otros servicios, me detecta la etiqueta que fue ingresada y no la verdadera que corresponde a mi portátil. 

Quiero saber si para corregirla debo hace un procedimiento igual o parecido al de resetear la Bios o ¿cuál es el procedimiento? (uno rápido por favor)

Gracias de antemano por la(s) respuestas.

134 Mensajes

19 de mayo de 2014 08:00

Buen Día,

Ya que se ha colocado una vez el service tag en el equipo en una tarjeta madre nueva no es posible modificarlo, Por lo cual la única forma de colocarlo nuevamente es colocar una nueva tarjeta madre, Le recomendamos comunicarse con soporte técnico para que le envíen un técnico con la parte para reemplazarla. Déjenos saber si le funcionó la información.

Saludos,

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