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26 de febrero de 2023 19:00

PC Dell Optiplex 7060 no detecta pantalla Samsung Series 7 ni como segundo monitor

En mi trabajo tengo un PC Dell Optiplex 7060 que acaban de cambiar ya que la anterior se averió, que también era una PC Dell pero  Optiplex 3050, en la que se tenía conectada una pantalla Samsung Series 7 ya que se tiene en una sala de juntas y funcionaba correctamente, pero al conectarla en la Optiplex 7060 no manda imagen a la pantalla, se le conecto el monitor que tenía y la pantalla Samsung para ver si la detectaba como segundo monitor y tampoco la detecta, se le conecto otro monitor y si le detecto como segundo monitor, no sé a qué se deba esta situación ya que ambos equipos tienen Windows 10 Pro 22H2 x64 y están actualizados los controladores.

Cabe mencionar que esta misma situación se presentó hace tiempo, ya que anteriormente se tenía conectada una computadora Acer con la cual funcionaba correctamente, pero se hizo cambió de equipo e instalaron una Dell Optiplex 7010 y paso exactamente lo mismo, no detecto la pantalla y volvieron a poner la computadora Acer, después trajeron la Optiplex 3050 que se averió recientemente y estuvo funcionando sin problema, pero ahora que nuevamente se hizo el cambio pasa otra vez lo mismo.

No omito mencionar que en una ocasión llevaron una PC Dell Optiplex 7050, la cual conectaron a la pantalla y funciono sin problema, entonces no entiendo a que se deba esta situación de que con la Dell Optiplex 7060 y la Optiplex 7010, no haya funcionado...

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