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15 de diciembre de 2021 10:00

Error en encendido DELL Optiplex 3050 Micro

El error se presenta al presionar el botón de encendido del pc, cuando se presiona el indicador led del botón de encendido se pone en color (naranja o marrón) la ventiladora enciende  y al instante se apaga todo.

Otro escenario es al intentar encender el equipo al presionar el botón de encendido se enciende el led marrón del botón encendido e inmediatamente cambia a color blanco el led y se escucha que arranca la ventiladora y el disco duro como dando referencia que si arranco y se apaga todo repentinamente.

El tercer escenario es que al realizar varios intentos presionando el botón de encendido el pc logra arrancar con una alerta que no reconoce el adaptador de corriente y al revisar el log del BIOS muestra el siguiente mensaje (Alert! Unknown AC Power adapter, may affect performance.) y una vez encendido el pc funciona normalmente sin errores.

Acciones Realizadas: Se restableció el BIOS, Se realizo prueba de voltaje del transformador (La etiqueta del transformador marca un máximo de salida de 19.5V) la prueba de voltaje muestra 19.2V, Se desconectaron todos los periféricos, Se probo con otro transformador de otra pc del mismo modelo, Se realizo prueba de hardware desde el BIOS (Resultado paso la prueba sin errores encontrados), se probo otra memoria RAM, Se verifico el toma corriente donde se encontraba conectada voltaje de 120V sin variaciones, Se probo con otro UPS, Se le realizo una limpieza, Se cambio la pasta térmica del procesador.

Todo parece funcionar de forma correcta pero el problema persiste al encender el equipo.

Espero de ayuda Saludos

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