No resuelto
1 Rookie
•
2 Mensajes
0
449
18 de febrero de 2023 08:00
DELL OPTIPLEX 5050 NO RECONOCE DISPOSITIVO DE ENTRADA DE AUDIO
Buenos días me dirijo a esta plataforma para presentar un problema y espero me pudiesen ayudar tengo una Dell Optiplex 5050, pero resulta que al conectar el dispositivo de entrada de audio (Cámara y micrófonos unidos), el dispositivo reconoce solo el dispositivo de video pero no reconoce el dispositivo de entrada de audio y he verificado buscando más puertos plug en el cpu, pero solo hay un puerto de salida y uno de entrada, el puerto de entrada posee un símbolo que aparenta ser unos audífonos con microfono incluido, similar al que se presenta en la imagen al final, esta cámara con micrófono funcionaba perfectamente antes de que cambiase de CPU, el que poseía era una Dell Optiplex 780. Espero me puedan ayudar
ewongsmx
2 Intern
•
176 Mensajes
0
20 de febrero de 2023 09:00
@Braulio Silvera
Para solucionar el problema de que su Dell Optiplex 5050 no reconoce el dispositivo de entrada de audio, le sugiero que siga los siguientes pasos:
Verifique que el dispositivo de entrada de audio esté conectado correctamente y que los cables estén firmes.
Verifique que el dispositivo esté habilitado en el panel de control de sonido.
Verifique que el dispositivo esté seleccionado como el dispositivo de entrada predeterminado en el panel de control de sonido.
Verifique que los controladores del dispositivo estén instalados y actualizados. Puede descargar los controladores más recientes desde la página de soporte de Dell.
Verifique que no haya ningún otro dispositivo de entrada de audio conectado al sistema que pueda estar interferiendo.
Si después de seguir estos pasos, el problema persiste, le recomendaría llevar su computadora a un técnico de servicio autorizado de Dell para una revisión y reparación adicionales.
Espero que esta información sea útil para solucionar su problema. Por favor, no dude en preguntar si necesita más ayuda.