No resuelto
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30 de enero de 2020 11:00
Compatibilidad optiplex 3060 Intel Core 9gn
Hola,
Tengo un Optiplex 3060 formato mini con el socket la 1151, chipset h370 y última versión de BIOS. Consultada compatibilidad con el procesador 9 9900t, con esas características debería reconocerlo sin problemas pero al iniciar el equipo tras un reseteo de BIOS se enciende una luz ámbar intermitente en intervalos de tres destellos junto un intento de funcionamiento del ventilador del disipador, para en tres series de destellos apagarse completamente.
Vuelto a poner el core anterior, un i3 8100t, todo vuelve a funcionar correctamente.
Me pueden ayudar??
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Eric.Espino.M
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31 de enero de 2020 09:00
Hola @IKAKI
Gracias por ser parte de la Comunidad Dell
Entendemos que la secuencia de error de su equipo Optiplex 3060 es 3-3 el cual hace referencia a que no reconoce módulos de memorias le recomiendo revisar desde las memorias retirándolas todas y probándolas una a una y ranuras por ranuras para así determinar donde proviene la falla y de ser la memoria pueda proceder a comprar dicho repuesto.
Espero que la información proporcionada haya sido de utilidad para usted.
Saludos
IKAKI
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31 de enero de 2020 11:00
Muchas gracias Eric!!
Aunque las memorias están funcionando bien con el procesador actual a una velocidad de 2400 MHz, que es la máxima velocidad que soporta el i3 8100t, son de2666, pero probaré y lo comentaré en foro.
Gracias!!
IKAKI
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3 de febrero de 2020 05:00
Hola Eric,
He vuelto a poner el procesador haciendo lo que me has indicado de probar las memorias una a una. Por si acaso he probado con otra memoria que me han prestado de las mismas características pero distinta marca.
La secuencia de destellos no es de 3-3 si no de 2-3 repitiéndose unas seis veces sin síntomas de arranque para luego apagarse.
Me podrías decir que indican la secuencia de error que indica para el optiplex 3060?, he buscado pero no consigo encontrar las secuencias de error específicas.
Gracias!!!
IKAKI
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3 de febrero de 2020 08:00
Hola de nuevo,
He conseguido encontrar las secuencias de led de error y según el esquema el error podría ser del procesador, memoria o placa madre.....
He hecho pruebas a todos los elementos uno por uno con diferente hardware y todo funciona correctamente. Debido a todo el tiempo dedicado solo me queda una pregunta por responder.
Aunque el chipset es el correcto y la BIOS está actualizada, ¿Desde Dell capan la posibilidad de compatibilidad o ponen algún tipo de traba en el software para este tipo de actualización?
Gracias de Nuevo
Eric.Espino.M
Moderator
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3 de febrero de 2020 11:00
Hola @IKAKI
Espero se encuentre bien.
No tenemos conocimiento de tal limitancia que nos consulta lo que no me queda claro es si usted esta realizando le alguna modificación al equipo con hardware de otros.
Con respecto al error 2-3 da indicativo de 3 posibles componentes (Placa madre, Procesador o memorias) si hay descarto memorias y procesador en este caso la placa madre esta afectada y si estuviera en garantía se procedería con dicho reemplazo pero no es el caso.
Saludos
IKAKI
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13 de febrero de 2020 02:00
Hola de nuevo,
Esta vez vengo con respuestas después de muchas pruebas y tiempo invertido.
No se trata de hadware defectuoso ni incompatible, si no de que la última actualización realizada a varios chipset de la serie 300 están dando problemas de la compatibilidad que prometían tener con procesadores Intel 9na generación.
Por lo que solo cabe esperar que Dell este trabajando en ese problema como otras marcas lo están haciendo. Por ejemplo, en la marca Gigabyte y chipset h370 el procesador corre perfectamente..
Pongo un enlace dónde hablan del problema por si a alguien le puede ayudar
https://www.google.com/amp/hardzone.es/2019/05/20/intel-9a-generacion-problemas-placas-h300/amp/
Un saludo