Servidor VRTX CMC no responde

Buenas tardes, desde hace dos días el servidor del VRTX no arranca y en la pantalla aparece que intenta conectar con cmc y que cmc no responde, las luces traseras se encienden de la siguiente manera. Las de la tarjeta de red parpadean unos instantes y luego desaparecen. Las verde y azul del lateral aparecen activas hasta que en la pantalla aparece el mensaje de que CMC no responde y entonces sólo queda encendida la luz verde y la azul apagada.

Tenemos una segunda tarjeta CMC Y1F41, pero sin SD. ¿Es posible reemplazar la SD a la otra tarjeta Y1F41? ¿Hay algún manual para llevar a cabo el proceso?

¿Es posible recibir asistencia técnica fuera de la garantía que finalizó en 2018? Me indicaron desde la línea telefónica de soporte que esta era la vía para poder recibir asistencia.

Gracias por su ayuda.,