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I

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502

25 de octubre de 2021 21:00

Problema bateria dell G15 5510

Compre un computador dell g15 5510 y funciono perfecto sin conexión a la corriente durante la tarde del primer dia de uso. Cuando estaba en 20% lo conecte a la corriente y cuando cargo lo desconecté. A los 20 minutos de la nada se apagó y no encendía y poco antes vi que disponía de porcentaje de batería. Trate de encenderlo y no funcionaba, hasta que lo conecte a la corriente y encendió. Pero al pasar las horas no pasaba de 78% y cuando lo desconecté se apagó y solo está funcionando si se conecta a la corriente. Necesito ayuda. Tendré que regresar el computador por garantia? Solo funcionó unas horas bien

2 Mensajes

18 de enero de 2022 06:00

Mira realmente soy nuevo en la industria dell, es mi primera laptop, pero solucione esos problemas que a ti te sucedieron de la siguiente manera.

Lo que te sucede es un problema de calibración realmente cuando una laptop es nueva debes cargarla a 100% apagada. Después de eso esperar 1o 2hrs max y poder utilizarla, espero te sirva mi consejo para poder llevarlo acabo correctamente desgasta toda la bateria y apenas se apague tu laptop dejala cargando al 100% y unas 4hrs mas 

 

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