Dell Premier = PROBLEMAS PREMIER

Realice la compra del equipo Dell y el personal que antes apoyaba indica que ahora lo debemos de hacer nosotros. Yo no tengo inconveniente en este punto pero que también se vea reflejado en los precios. Yo como cliente Dell Premier solicitaba y pagaba por la atención y servicio, atención que ya no existe.

Su portal Dell no sirve, dando el seguimiento a mi cotización y adjuntando el comprobante de la transferencia para completar la orden de compra, resulta que tras realizarlo mi orden de compra no aparece.

Su portal de seguimiento no es funcional, no es intuitivo y no muestra nada. Supuestamente en 2 días se completaría el proceso y podría seguir viendo mi estatus NO EXISTE. Por teléfono 01 800 111 3355 opción 1 y colocando los números ni lo reconoce. Contactando al agente ya ni responde. ¿Donde está mi dinero o equipo?

¿Que hago ahora con mi pedido si Dell ya no da atención? URGE LA RESPUESTA DE UN GENERENTE PARA MÉXICO.

Antes eran muy buenos ahora ser cliente Dell Premiere son PROBLEMAS PREMIER.

Saludos