Dell G3 15 3590 se cuelga por unos seis u ocho segundos

En mayo compré una Dell G3 15 3590. No he tenido problemas hasta ahora. Empero, hace un mes, durante una sesión el sistema se queda colgado, con las luces activadas del teclado, entre unos cinco u ocho segundos. Luego de ese lapso, la laptop no se apaga y sigue funcionando normal. La última vez que ocurrió ello fue hoy, y al suceder sentí que el ventilador se activaba. Ocurrió cuando, por cierto, estaba cargando la laptop.

Agradecería cualquier respuesta que pueda ayudar a resolver este curioso incidente.