No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
3 Mensajes
0
811
6 de agosto de 2014 22:00
Falla en monitor Dell UltraSharp 27 U2713HM
Buen día. Compré un monitor Dell UltraSharp 27 U2713HM el cual sin inguna razón aparente pierde la imagen.
Se le rebaja el brillo a un 1% (a penas es percetible la imagen) y luego no hay forma de volverlo a la normalidad.
La imagen vuelve en cualquier momento sin razón lógica.
Probé con otro monitor (samsung) y no hay ningun problema el monitor no se pierde la imagen, por lo que se descartaría la falla en la placa de video o computador..
Quisiera saber si alguien más tiene ese problema y cual sería la solución.
Saludos
¡No se encontraron eventos!
DELL-Oscar M
3 Apprentice
•
731 Mensajes
0
12 de agosto de 2014 15:00
Hola, buenas tardes.
Este inconveniente parece ser un fallo de la iluminación del monitor. Para poder desplegar la imagen, todos los monitores LCD necesitan de una fuente de iluminación y si esta falla, la imagen se ve opaca. Le recomendamos hacer valida su garantía poniéndose en contacto con nuestro departamento de soporte técnico para una reparación o reemplazo del monitor.
Saludos,