Problema restaurar imagen de fabrica

Muy buenas tengo un problema al tratar de restaurar mi imagen de fabrica de mi Inspiron N5110 cuando ingrese a las opciones avanzadas para poder restaurar inicio la restauración y formateo el disco pero luego me salta el siguiente error

Debido a este error la partición OS ha quedado formateada y he tratado de instalar el software Dell DataSafe Local Backup en una partición con Windows 8 pero me dice que no tengo imagen de fabrica.

Les agradezco su ayuda ya que este problema me esta ocasionando atrasos en unos trabajos.