No resuelto
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31 de enero de 2023 22:00
falla en la iluminacion del teclado dell latitude e5420
Saludos,
Mi equipo tiene teclado iluminado pero de un momento a otro dejó de encender. Sé la combinación para activarlo, pero no funciona. Solo alumbra la tecla cuando activo las mayúsculas y los 3 botones de red, batería y dd.
Gracias por la ayuda
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ewongsmx
2 Intern
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176 Mensajes
1
2 de febrero de 2023 07:00
Si su teclado iluminado dejó de encender de repente, puede ser un problema de software o hardware. Aquí hay algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema:
Verificar la configuración del teclado: Verifique si la configuración de iluminación del teclado está activada en el panel de control o en la aplicación de controladores de Dell.
Verificar la configuración de energía: Verifique que la opción de iluminación del teclado no esté desactivada en la configuración de energía.
Actualizar los controladores: Verifique si hay actualizaciones disponibles para los controladores de teclado y actualice si es necesario.
Reiniciar el equipo: Reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.
Comprobar el hardware: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que haya un problema con el hardware del teclado y puede ser necesario reemplazarlo.
Si sigue teniendo problemas, puede contactar a Dell para obtener asistencia adicional.