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6604

13 de junio de 2019 07:00

Dell Latitude E7440 NO ENCIENDE

Buenos días, el 30 de mayo, adquirí una Dell Latitude E7440 refurbished de Amazon, del proveedor PrimeTimeBuys. La notebook fue enviada a un amigo en Estados Unidos que me la trajo esta semana a Argentina. Cuando intenté prender el equipo el mismo no enciende. El cargador (genérico) enciende una luz verde cuando lo conecto a la electricidad, pero luego, al conectarlo a la copmutadora esa luz se apaga. El equipo no encendió nunca. Probé quitando la batería y tampoco funcionó. Probé con dos cargadores originales de Dell de otras computadoras que tengo, verificando previamente los voltajes de Output del cargador y de Input de la laptop y el resultado es siempre el mismo, cuando conecto el cargador a la computadora se apaga la luz del cargador y la computadora no enciende nunca. ¿Qué puedo hacer!? Mi amigo se vuelve mañana Viernes 16 a USA y la única opción que se me ocurre es enviarla de regreso y pedir un Refund, pero realmente necesito la computadora. Pensaba llevarla hoy a un servicio técnico a ver si me dan una solución. ¿Podrían ayudarme por aquí? Gracias!

2 Mensajes

21 de junio de 2019 08:00

Muchas gracias por la respuesta! Lo mismo me dijeron en el Servicio Técnico de Dell en Buenos Aires, así que no me quedó más opción que enviarla de regreso a EEUU e intentar recuperar el dinero que pagué por ella. Muchas gracias por la respuesta. Saludos.

1 Mensaje

28 de noviembre de 2019 07:00

Buenos días, yo tengo el mismo inconveniente. Me podrían indicar, por favor, a qué dirección en CABA o zona norte puedo llevar la máquina para que la revisen y, en caso de ser necesario, realicen un presupuesto y cambien la placa madre. Gracias!

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