Dell 3480 no reconocer discos duros en la Bios

Hola, tengo varios equipos Dell Latitude 3480 con la versión de la BIOS 1.24.0 y al tratar de instalar un nuevo disco de estado solido (SSD) DE 500Gb no lo reconoce la BIOS, no aparecen registrados por ningún lado y al encender el equipo siempre sale un mensaje HARD DRIVE - NOT INSTALLED, lo triste es que he escrito mi caso por DELL SUPPORT y no me dan respuesta, igual he llamado a la linea de soporte 018009153978 y cuando llego con un técnico la llamada se cae y no la devuelven para por lo menos dar una excusa y una solución. Muy triste, favor quien tenga este mismo problema y si lo puedo solucionar me pueden dar una mano. Muchas gracias Dios los Bendiga