Teclado no funciona

Bien dia foro, les platico la problemática en una lap top el teclado no funciona, las teclas mandan comandos de combinacion de teclas al momento de intentar escribir, pensando que era una falla física del teclado ya se cambió, el teclado de la pantalla hace exactamente lo mismo, se formateo pensando que era un virus, pero la problemática sigue, de hecho se actualizo el fimeware de la bios y solo funcionó un rato normal y después comenzó con la misma problemática, ya también se cambio la configuración de fn desde el bios pero nada, alguien ha tenido una problemática similar? A estas alturas pienso ya que es falla de la tarjeta madre