Rotura de bisagra y carcasa

Buenas tardes es la segunda ocasión que tengo inconvenientes con la computadora portátil Dell Inspiron 3511 es la segunda vez que se dañan las Bisagras ya hasta cuando en menso de un año la primera vez me cobraron por el arreglo manifestando que el daño no es de fabrica pero al mes de hacer la compra se daño y me cobraron $ 30.00 en Novicompu de Ecuador ahora se vuelve a  dañar en 6 meses no es justo.

Deseo que me ayuden a dar solución