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7 de mayo de 2023 21:00
Problemas con el Cargador (45W) - Dell Inspiron 3558
Hola, buenos dias!
Esta es la primera vez que escribo a este foro, debido a que hasta el momento, no recibí, una respuesta concreta (explícita, referida a mi problema) de parte del Soporte Técnico oficial, de Dell.
Lamentablemente tampoco no pudieron brindarme un soporte de ningun tipo (solo lo indispensable) debido a que el periodo de soporte de mi computadora garantizado por la empresa Dell, finalizó/venció el 5 de Octubre de 2017)
En esta oportunidad, estoy teniendo problemas con el cargador, debido a que al inicio, me aparece un mensaje de Dell Support Asist (en ingles) que es el que se ve en la imagen de aca abajo:
Igualmente, teniendo el mismo cargador, esto me pasa desde el Jueves 4 de mayo, pero en estos días como no tengo otro cargador aun (y no opte por comprar uno nuevo sin saber), sigo usando este, y extrañamente, en algunos momentos, pudo cargarse la batería aumentar el porcentaje, pero en otros momentos no, solo mantuvo el porcentaje de batería constante, pero no se cargo ni un poco (en la barra de tareas, aparece el símbolo de conectado, pero no se si esta cargando o no).
Igualmente la señal definitiva de si carga o no (por lo que tengo entendido) es que la las laptops/portatiles generalmente cuentan con una lucecita, que al enchufar el cargador se enciende, y es de color blanco/celeste claro en mi caso, y cuando esta por agotarse la batería o se pone en modo ahorro, se pone de color naranja (si no está enchufado el cargador). Y esta apagada, si tiene batería suficiente, pero no está conectado el cargador. Pero en este caso, si esta conectado, pero la luz no esta encendida, y el porcentaje de batería se mantiene constante.
Computadora con cargador enchufado
Computadora sin cargador
No se si es un problema del cargador, o de la batería del equipo (o la lucecita misma aunque no creo), por eso queria saber si me pueden responder, para tener algun diagnostico aproximado del problema, y si me pueden decir cual es la solución posible.