No resuelto
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11 de abril de 2019 13:00
Problemas con el audio en una Dell G7 El audio se traba.
Hola
Apenas cumplire una semana con esta Dell G7, pero tengo un problema, cuando veo videos, escucho musica o estoy jugando. Sin tener más aplicaciones abiertas. EL audio llega a entre cortarse, es molesto y hay ocaciones en las que llega a suceder mas de una vez. He pensado en ir a cambiarla a la tienda. Alguien tiene alguan soluicion?
¡No se encontraron eventos!
DELL-Oscar M
3 Apprentice
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731 Mensajes
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12 de abril de 2019 14:00
Hola. Es posible que el controlador de audio necesite ser actualizado. Puedes descargarlo desde nuestra web de soporte https://dell.to/2UgTHIy o puedes utilizar el programa Dell Support Assist, el cual debe estar instalado en tu computador, para diagnosticar y actualizar este y otros controladores.
https://dell.to/2UbwTdi
Puedes compartir el código de la etiqueta de servicio mediante un mensaje privado y haré todo cuanto este a mi alcance por ayudarte. En todo caso, también puedes contactar con nuestros canales de soporte para obtener asistencia más expedita. En Twitter @DellAyuda en Facebook Dell Latinoamérica.
Saludos,
DJNEUTRON
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28 de julio de 2020 07:00
Tengo el mismo problema y no encuentro solucion ya hice las actualizaciones y nada
DJNEUTRON
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28 de julio de 2020 07:00
Tambien los diagnosticos y sigue igual
DJNEUTRON
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28 de julio de 2020 08:00
Eh leido los mensajes pero no se resuelve el problema
DELL-Cares
Moderator
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28 de julio de 2020 08:00
Hola, para continuar la conversación por favor revisa los mensajes que te mandamos por mensaje directo para que podamos continuar con la solución de problemas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
DJNEUTRON
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28 de julio de 2020 08:00
Hola buenos dias por favor guiarme para llegar a la solucion