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J

Julio2708

1 Rookie

 • 

1 Mensaje

132

6 de febrero de 2023 17:00

problema con la iluminacion del teclado de mi portatil

hola buenos dias instale un nuevo teclado en mi portatil dell inspirion 15 5567 y no enciende el teclado y la opcion en el bios tampoco me aparece para encenderlo, es como si hubiera desaparecido la opcion para encenderlo o apagarlo desde el bios.

 

muchas gracias espero su pronta respuesta 

ewongsmx

2 Intern

 • 

176 Mensajes

8 de febrero de 2023 07:00

@Julio2708 

Puede haber varias razones por las que la iluminación del teclado de su portátil Dell Inspiron 15 5567 no está funcionando después de la instalación del nuevo teclado.

  1. Verifique si la función de iluminación del teclado está habilitada en la Configuración del sistema.
  2. Verifique si hay alguna actualización de controlador disponible para el teclado y descárguela e instálela.
  3. Verifique si la opción de iluminación del teclado está habilitada en la aplicación Dell Quickset.
  4. Verifique si el cableado del teclado está correctamente conectado y si hay algún problema de conexión.

Si aún tiene problemas después de intentar estos pasos, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell para obtener ayuda adicional.

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