Inspiron 15 3515 problema de bisagras

Hola tengo una Inspiron 15 3513 tengo algunos meses con ella y hace unos días al abrirla las bisagras hicieron un ruido fuerte y parecen haberse roto, no hubo ningún golpe o situación que pueda haber provocado esta rotura, ¿es un defecto? ¿o que motivo puede haberlo provocado?