inpiron 2330 AIO no pasa del post o logo

se instalo w10 y se actualizaron algunos driver, se reinicio y ya paso del post o logo dell

ya retire la batería presione el botón power 30 seg y nada, probé con jumper sw50 mismo resultado

mi pregunta como puedo obtener una copia del bios de recuperacion para esta pc haber si se soluciona