No resuelto
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14 de noviembre de 2022 03:00
Garantia en España
Tengo problemas con mi Inspiron 15 3000 .
Intento contactar para hacer uso de la garantia y me resulta imposible,salta una locucion y no puedo hablar con nadie.
Tambien he escrito un mail pero no me responden.
¿sabeis algun telefono para hablar directamente y hacer uso de la garantia?
¡No se encontraron eventos!
ReY_BRuJo
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30 de noviembre de 2022 13:00
Hola Merche.
Saldrá una maquina primero, deberás responderle -Soporte Tecnico- en la primera pregunta que te hace.
Después te preguntara si es un equipo portátil o de sobremesa.
Y por ultimo te pedirá el código Expres ( Numero de 11 dígitos ) que te recomiendo que lo marques con el móvil, ya que diciéndolo muchas veces no te entiende la maquina, una vez dado el código expres te pasa con un agente de Dell donde podrás tramitar la garantía.
( La pegatina donde esta el código Expres varia según el equipo, si es un portátil esta en la tapa trasera y si es de sobremesa suele estar en la parte superior o frontal )
Un saludo.