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17 de agosto de 2024 13:12

Falla Aleatoria en Display de Notebook Inspiron 3493

Aleatoriamente se presenta esta falla en el display de la Notebook Inspiron 3493, sin un patrón de comportamiento que haya podido detectar:

No parece ser un problema de drivers del sistema operativo, ya que como se puede ver en la foto el problema aparece aún estando en el Setup de la Bios.

El resto de la notebook sigue operando correctamente. Esto lo pude verificar porque si cierro la tapa para que sólo opere un segundo monitor conectado por HDMI, anda todo (excepto el display propio de la notebook, desde luego).

A veces al cerrar/abrir la tapa o hibernar/deshibernar el problema se resuelve.

La falla se presenta esté o conectado este segundo monitor por HDMI. 

La falla no parece estar asociada al movimiento de la tapa de la notebook, se manifiesta aún cuando no haya sido movida.

Todos los controladores y firmware están actualizados.

¿Cómo me sugieren proceder?

Saludos.

Gracias.

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