Error de Bluetooth

Hola, como están, necesito ayuda hace poco me compre una laptop dell de segunda mano, es una inspiron 15, 5000 series.

Y tiene un problema de Bluetooth,  que podrán ver en las siguientes imagenes, necesito ayuda, e tratado todo lo posible y ninguna solución de youtube me funciono, mi hermana tiene una laptop igual pero a ella si le funciona, no se por que a mi no. La primera y segunda opción no funcionan, como si estuviera desactivado el Bluetooth pero la 3era opción si funciona, y busca televisores disponibles. 

Les agradezco cualquier ayuda.