Dell inspiron 15 3511 no enciende al presionar botón con normalidad

Buen día.

Compré una dell inspiron 15 3511 y cuando la quiero prender de manera normal presionando el boton no enciende y solamente prende el led de que está por donde se carga, tengo que dejar presionado el boton un segundo o hacer como un doble clic al boton para que prenda, si la prendo con el cargador puesto si prende con normalidad, ya me comuniqué con dell y me dicen que es normal en ese modelo, que hace una verificacion pero me dijeron que no sabian de que y no quisieron aplicar garantia, pero no creo que sea algo normal porque resulta molesto.

alguien mas tiene este modelo que me confirme si le pasa lo mismo por favor.

le corrí el test al equipo y no detecta ningun problema.