Bios

Tengo un Dell Inspiro 3421 del año 2013 tengo problemas con la contraseña de la BIOS ya que no cuento con esta y en soporte me piden la factura de hace 12 años para poderme dar la contraseña de la BIOS. Tampoco me dan el serial de mi laptop si alguien sabe cómo puedo solucionar les agradezco. ya que a pesar de los años mi lap funciona perfecto salvó ese detalle que no me deja usarla.