Batería Inspiron 14 3467 carga solo hasta 55% (conectado sin cargar)

Hola, hace unos meses compre este equipo pero no lo use mucho, ahora que lo necesito me doy cuenta de que la batería solo carga hasta el 55%.

Ya probé los distintos modos de la herramienta Dell Power Manager Lite pero no han dado resultado. 

No creo que sea un problema de hardware sino mas bien un bloqueo que presenta el software, he buscado el problema pero nadie ha publicado algo sobre esto.

Ya no se que mas hacer, si alguien puede darme una solución o ayudarme se lo agradecería.

Muchas gracias y saludos.